Я полностью глуха на левое ухо и частично оглохла на правое. Я ношу обычный слуховой аппарат в правом ухе и кохлеарный имплант в левом. Мне сейчас 19 лет, и я работаю в очень шикарном ресторане.
Однажды к нам пришла семейная пара, которая приходит в наш ресторан довольно регулярно. Муж – очень хороший мужчина, но жена – капризная и грубая женщина.
Я: «Добрый вечер. Вы готовы сделать заказ?»
Жена: «Ты можешь позвать менеджера? Прямо сейчас!»
Я: «Конечно, мадам. Я могу что-нибудь сделать для вас?»
Жена: «Нет! Просто позови его!»
Я пошла за менеджером, и позвала его к посетителям, не объясняя причины.
Босс: «Добрый вечер, мадам. Чем я могу помочь вам?»
Жена: «Как вы смеете разрешать вашим сотрудникам носить наушники? Мы платим вам хорошие деньги, и мы ожидаем определенного уровня обслуживания. Но это совсем печально!»
Большинство других гостей, смотрели на нее в замешательстве, так как они понимали, что она говорит обо мне и понятно, что я ношу слуховые аппараты.
Босс: «Мадам, я могу заверить вас, мы не допускаем этого. Если бы вы могли указать на официанта, который носит их, я с удовольствием разобрался бы с ним!»
Жена: «Ради Бога! Эта девушка!», — она указывает на меня, так как я все еще стою возле их столика, — «Мы здесь частые гости, но я раньше никогда не видела такого пренебрежения к клиенту.»
Босс: «Мне очень жаль. Нет не одного достойного аргумента, чтобы оправдать такое ее поведение…»
Жена: «Я тоже так думаю. Я просто…»
